エアアジアは、購入後に取りやめた場合、運賃の払い戻しは基本的にできない。ただ空港税の払い戻し請求をすることができる。
●AskAirAsia - フライト購入後に取りやめた場合、払い戻しを受けられますか？
空港税の払戻し請求をすることができます。払戻しは出発日後にのみ手続きができます。こちらのe-フォームにご入力ください。この手続きには30営業日ほどかかります（中略）料金一覧表にご提示しているとおり、空港税の払い戻しには払戻し手数料がかかりますのでご注意ください。
運賃が戻ってくる場合もある。
●AskAirAsia - 病気あるいは手術を受けているのですが、フライトをキャンセルできますか？
そのような状況の場合は、キャンセルいただけます。ただし、キャンセル料金がかかりますのでご注意ください。
お支払いいただいた運賃額を、後日のご旅行のためにクレジットアカウントにお入れします。これはクレジットされました日から3ヶ月以内にご利用いただく必要がございます。
なお、お客様がご旅行できない旨を証明する医師の手紙の写しを、必要書類のひとつとしてご提出いただきます。こちらのフィードバックフォーム（Feedback Form）にご入力の上ご提出ください。
料金一覧に「予約変更/取り消し（区間ごと） 」3,990円とあるので、多分これがキャンセル料金だろうと思う。
日時やオプションサービスなどの変更
フライト日程やオプションサービスなどの変更はインターネット上でできる。
「ご予約確認（マイ・ブッキング）＞マイ・ブッキング」を開き、「今すぐ予約を管理する」をクリック。
予約済一覧の中から内容変更したい便を選択し、フライトの変更・座席指定の変更、その他機内食や手荷物などの変更を行う。
フライトの日時変更には変更料金がかかる。
●AskAirAsia - フライトの日付および時間を変更できますか？
値段が下がる場合（日付を変えた結果運賃が安くなった場合や、機内食をキャンセルするなど）、差額が戻ってくることはない。
(a)新たに予約されるフライトの料金がキャンセルされるフライトの料金よりも低い場合、差額の払い戻しはいたしません。
(b)新たに予約されるフライト料金がキャンセルされるフライトの料金よりも高い場合、キャンセルや変更をおこなう前に差額のお支払いをしていただく必要がございます。
●AskAirAsia - 事前予約した食事を変更できますか？
変更した食事の方が安い場合、差額の払い戻しはいたしません。ただし、新たに選択した食事の方が高い場合、差額をお支払いいただきます。
なので、もし友人や家族の分までチケットをとる場合、機内食や手荷物をどうするか決めかねることがあったら、とりあえずどちらも「なし」にしておき、後で確認をしてから「マイ・ブッキング」で新たに申し込むというほうがいいだろう。
またWEBチェックインをしてしまうと、変更できなくなるものもあるので注意が必要だ。
